AUC, BMB et Laserfiche : une histoire de transformation digitale

L’Université Américaine du Caire (AUC) est une institution d’enseignement supérieur prestigieuse accréditée aux États-Unis, qui compte une communauté diversifiée d’étudiants, de professeurs, d’anciens élèves, de membres du conseil d’administration et de soutiens venant de plus de 60 pays. Malgré son histoire riche, l’AUC a fait de la modernisation de l’expérience étudiante une priorité. Son campus de New Cairo est doté d’installations de pointe dédiées à la recherche avancée, à des méthodes d’enseignement innovantes, à l’apprentissage tout au long de la vie et à l’engagement communautaire.

La vision de l’AUC pour la gestion moderne du contenu

L’équipe des solutions technologiques de l’AUC avait pour ambition d’aller au-delà de la gestion documentaire traditionnelle en mettant en place une plateforme complète de services de contenu. C’est à ce moment que BMB, fournisseur de solutions Laserfiche présent au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et en Europe, est intervenu pour déployer Laserfiche comme une solution moderne de gestion de l’information et d’automatisation des processus à l’échelle du campus. 

Surmonter de nombreux défis grâce à une gestion intelligente du contenu

Avant d’adopter Laserfiche, l’AUC faisait face à de nombreuses difficultés avec son système de gestion de contenu obsolète. L’entrepôt de l’université était submergé de documents papier et de dossiers étudiants. L’AUC a défini ses besoins pour un nouveau système de gestion de contenu. Les étudiants devaient fournir environ 10 catégories de documents — incluant bulletins, actes de naissance, cartes d’identité nationales, photos, etc. — sous format papier.

L’intégration transparente de Laserfiche avec les systèmes de l’AUC tels que Banner et SAP a révolutionné l’automatisation à l’échelle du campus.

En automatisant les flux de travail dans des départements clés — notamment le bureau du registraire, le bureau du provost, la sécurité et le contrôle de gestion — Laserfiche a amélioré l’efficacité et l’expérience étudiante. Grâce à des formulaires intelligents, des workflows automatisés et une analyse avancée, Laserfiche permet à l’AUC d’optimiser ses processus, d’identifier les goulots d’étranglement et d’offrir des services plus rapides et plus efficaces.