Ingénieur système Irak - BMB Reach

Mettre en œuvre et soutenir les solutions TIC conformément aux plans et procédures d'entreprise de BMB et selon les meilleures pratiques du fournisseur et de l'industrie, tout en garantissant une excellente satisfaction des clients.

Principales tâches et responsabilités :

Technique :

• Fournir des services complets de mise en œuvre et de soutien pour répondre aux divers besoins de nos clients.
• Évaluer et auditer minutieusement les systèmes de réseau afin d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés et optimisés.
• Fournir des solutions d'externalisation valables pour rationaliser et augmenter les opérations des clients.
• Reproduire et résoudre les problèmes des clients dans notre environnement de laboratoire contrôlé, afin d'assurer une résolution rapide des problèmes.
• Permettre à nos clients de bénéficier d'une formation spécialisée et d'un transfert de connaissances dans leurs domaines d'intérêt spécifiques.
• Prendre en charge, en tant que coordinateur de projet, des installations sans faille, depuis la définition du projet jusqu'à l'obtention de l'accord du client.
• Investir de manière proactive dans le développement technique personnel et l'amélioration des compétences, conformément aux directives de la direction.
• Entreprendre des projets internationaux conformément aux accords conclus par notre entreprise, afin d'élargir notre portée et notre expertise au niveau mondial.

Tâches organisationnelles et procédurales :

• Respecter et appliquer les meilleures pratiques du secteur dans le cadre de toutes les initiatives de déploiement.
• Créer et tenir à jour une documentation complète relative au projet, y compris les plans de projet, les exigences relatives à l'état de préparation du site et les rapports de test d'acceptation par l'utilisateur (UAT).
• Tenir nos clients et les parties prenantes internes bien informés grâce à des communications régulières par courrier électronique et à des rapports actualisés tels que les rapports d'avancement (PUR).
• Favoriser un système de documentation organisé et actualisé pour les mises en œuvre achevées afin d'en faciliter la consultation.
• Utiliser les outils de l'entreprise avec précision et efficacité, en utilisant efficacement les feuilles de temps, la gestion de la relation client (CRM), la planification des ressources de l'entreprise (ERP) et d'autres ressources.

Travailler avec diligence pour atteindre les objectifs annuels, y compris les formations obligatoires et les examens.

Familiarisez-vous avec la politique de lutte contre la corruption de Cisco, de BMB ou de tout autre fournisseur et veillez à la respecter (le cas échéant).

Éducation, aptitudes et compétences :

• Licence en informatique ou équivalent
• 0 à 3 ans d'expérience
• Minimum CCNA (test pour le niveau technique)
• Avoir travaillé pendant ses études universitaires est un plus
• Posséder une vision sur les nouvelles technologies, les nouvelles méthodes de gestion et être en phase avec le plan stratégique de l'équipe de direction.
• Motivés
• Compétences en matière de communication
• Aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois