Résumé du rôle

Obtenir des contrats en assurant la croissance des commandes et du chiffre d'affaires des produits et services de l'entreprise auprès des clients potentiels et actuels, en analysant et en répondant aux besoins des clients dans le but d'atteindre les objectifs de vente.

Principales tâches et responsabilités

• Atteindre les quotas de vente en travaillant avec l'équipe
• Obtenir des commandes de clients existants et établir de nouveaux comptes
• Appeler les clients pour analyser les opportunités, identifier le personnel clé et développer une relation commerciale solide.
• Identifier les besoins et se coordonner avec les responsables avant-vente et les chefs de produit pour élaborer des devis et des solutions conformes aux exigences des clients.
• Répondre aux appels d'offres dans les délais et être responsable de la négociation et de la clôture des commandes, ainsi que de l'assistance en cas d'escalade liée au paiement, afin de s'assurer que les paiements des clients sont effectués dans les délais.
• Se concentrer sur la fidélisation de la clientèle et la pénétration de nouvelles affaires dans les produits et le territoire géographique assignés.
• Négocier des contrats et conclure des accords afin de maximiser les bénéfices.
• Assurer la satisfaction du client en suivant le processus de vente, de la collecte des données à la livraison en passant par l'acceptation de la commande, en temps voulu et de manière professionnelle.
• Recommander des changements dans les produits, les services et la politique en évaluant les résultats des produits et l'évolution de la concurrence ; communiquer à la direction les besoins des clients qui ne sont pas actuellement offerts par l'entreprise.
• Contribuer aux efforts de l'équipe en obtenant les résultats escomptés dans un esprit de coopération et de soutien ; participer aux appels de vente de l'équipe, à l'élaboration des propositions, aux présentations de prix, aux techniques de vente consultative et aux stratégies de clôture des commandes ; représenter l'entreprise lors de salons.
• Respecter l'ensemble des politiques, procédures et codes d'éthique de l'entreprise.
• Communiquer sur l'état d'avancement des opportunités, développer le pipeline et fournir des mesures et des prévisions commerciales précises.
• Assurer le suivi de la facturation, de la livraison, du recouvrement et de l'achèvement du projet en assurant la coordination avec les équipes concernées et le client, le cas échéant.
• Faire remonter les problèmes critiques à la direction dans les délais impartis.
• Développer des relations de conseiller de confiance avec les grands comptes.
• Établir la confiance, la crédibilité et la pertinence avec les vendeurs et les distributeurs

Relations internes et externes

Interne : Collègues vendeurs, équipe technique, équipe avant-vente, chefs de produit, équipe marketing, équipe comptable, équipe logistique, équipe administrative, équipe achats.

Externe : Clients et fournisseurs

Formation, aptitudes et compétences

• Licence en ingénierie informatique ou en sciences de l'information ou équivalent
• Minimum 7 ans d'expérience dans le même domaine et en tant que gestionnaire de comptes.
• Bien organisé et très bon suivi
• Décideur.
• Dépasser les objectifs de vente.
• Établir un portefeuille substantiel de nouveaux comptes.
• Travailler sous pression et être capable de gérer plusieurs tâches et de fixer des priorités.
• Valeur prouvée des KPI de haut niveau.
• Comprendre l'ensemble des solutions et services informatiques fournis par BMB.
• Faire face à une charge de travail importante et respecter les délais
• Compétences en matière de communication
• Aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois