Gestionnaire de comptes au Liban - BMB Direct

Un gestionnaire de compte joue un rôle essentiel en comblant le fossé entre les aspects techniques des solutions de l'entreprise et les besoins et exigences des clients potentiels.

Principales tâches et responsabilités :

• Prospection : Identifier les prospects potentiels et initier la communication et l'engagement avec eux par le biais de visites sur site et d'échanges à distance.
• Engagement des clients : S'engager avec les clients existants et potentiels pour comprendre leurs besoins et défis commerciaux uniques. Présenter et démontrer comment les solutions de l'entreprise peuvent répondre à ces défis et apporter de la valeur ; et assurer le suivi des clients existants, garantir le renouvellement des commandes et l'élargissement du portefeuille de ventes.
• Expertise technico-commerciale: Développer et maintenir une bonne compréhension des solutions d'automatisation intelligente et d'analyse avancée de l'entreprise, y compris les composants logiciels et matériels ; cela comprend l'analyse des données, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, le big data, les technologies RPA.
• Personnalisation de la solution : Travailler en étroite collaboration avec les clients pour personnaliser et adapter les solutions de l'entreprise aux exigences spécifiques de leurs processus d'entreprise et de leurs environnements de données.
  Création de la proposition : Collaborer avec l'équipe de vente et d'avant-vente pour créer des propositions et des présentations commerciales et techniques détaillées pour les clients. Ces propositions doivent mettre en évidence les avantages et le retour sur investissement des solutions de l'entreprise.
• Preuve de concept (PoC) : Participer à la conception et à la réalisation de démonstrations de faisabilité afin de présenter les capacités et la faisabilité des solutions de l'entreprise.
• Soutien technico-commercial : Fournir une assistance technico-commerciale aux clients au cours du processus de vente, en répondant aux questions, en traitant les problèmes et en facilitant les discussions technico-commerciales.
• Commentaires sur le produit : Assurer la liaison entre les clients et les équipes de développement de produits de l'entreprise, en fournissant un retour d'information et des idées pour contribuer à l'amélioration des produits et des services.
• Analyse concurrentielle : Rester informé du paysage concurrentiel et être en mesure de positionner efficacement les offres de l'entreprise par rapport aux concurrents.
• Connaissance du marché : Se tenir au courant des tendances du secteur, des offres de la concurrence et des technologies émergentes pour aider à positionner efficacement les solutions de l'entreprise.
• Documentation : Créer et tenir à jour une documentation technique, des études de cas et des exemples de réussite afin de présenter les capacités et les résultats de l'entreprise.

Éducation, aptitudes et compétences :

• Une licence ou un master dans un domaine technique pertinent tel que l'informatique, l'ingénierie, la science des données ou une discipline connexe est souvent exigé.
• Une expérience préalable dans le domaine de la vente ou du contact avec la clientèle est souvent préférable.
• Compétences en matière de vente et de communication : Excellentes compétences en matière de communication et de présentation, ainsi que capacité à transmettre des concepts techniques complexes à des parties prenantes non techniques.
• Connaissance du secteur
• L'orientation client
• Résolution de problèmes
• Collaboration d'équipe
• Adaptabilité